Shop & Ship integra what3words para mejorar la experiencia del cliente

Más de 23 millones de usuarios de internet viven en Arabia Saudí, y muchos de ellos son aficionados a las compras en línea. Las compras por internet han crecido un 1500 % en la última década, pero a pesar de la alta demanda de sus productos, la mayor parte de plataformas internacionales de comercio electrónico no envían paquetes a este país. La plataforma de mensajería Shop & Ship de Aramex les ha facilitado las compras en línea a los saudíes. Los usuarios piden sus artículos a almacenes de cualquiera de los 24 países disponibles, y estos se envían a continuación a Arabia Saudí para su entrega a domicilio.

Sin embargo, las direcciones en el país tienden a ser inconsistentes y poco fiables. Para optimizar el proceso de entrega, Shop & Ship ha integrado what3words en su plataforma. Ahora, los usuarios pueden añadir la dirección de 3 palabras de la ubicación de entrega a su perfil, y esto les ofrece un dato preciso a los repartidores que resulta muy útil cuando las direcciones están incompletas o los nombres de las calles y los números de las casas no pueden verse con claridad.